尊敬的客户：您好!

感谢您购买时尚126的商品，为了保护您的合法权益，免除您的后顾之忧，时尚126提醒您：请您认真阅读此手册，以便您更好的使用产品和享受服务。温馨提示：

1、 请妥善保管商品包装、发票及此服务承诺一个月以上。

2、 在您使用所购买的商品之前，请仔细阅读商品说明书。

3、 当您使用过程中遇到问题时，请您拨打时尚126 服务咨询热线：023-88839690，按提示音进行操作，以便得到快速、高效的服务，为您排忧解难。

1、售出商品服务承诺：
时尚126向您郑重承诺：所有时尚126售出商品均按不低于国家三包规定制定服务承诺。

1、在您收到商品的七日内，如果商品出现质量问题，我们将会根据您的要求退货或换货。

2、在您收到商品的十五日内，如果商品出现质量问题，我们将会为您更换同型号的新品。

3、在您收到商品的一年内，如果商品出现质量问题，商品厂家将会免费为您保修。

4、保修服务只限正常使用下有效，人为损坏及下列非质量原因，商品厂家及时尚126有权不按照服务承诺的内容提供服务，您可以选择有偿服务。

a) 超过三包有效期的。

b) 未按<<使用说明书>>的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。

c) 不正确或不正当操作、使用所造成的故障或损坏。

d) 本人自行拆卸、改造商品的。

e) 无有效三包凭证及有效发票的。

f) 擅自涂改三包凭证及三包凭证上内容与商品实物不符的。

g) 因不可抗力而导致故障或损坏的。

6、 对于国家法律、法规另有规定的商品，按相关法律、法规处理。

7、 我公司高于国家三包规定的，按我公司服务承诺处理。

8、 保修范围请参考各商品《性能故障表》及三包期限。

9、 由于我们采取的是邮购方式，故三包期为在发票日期基础上增加5天送货时间，请您根据服务承诺对应。

2、按商品类别享受不同的售后服务
一、 手机类
a) 时尚126负责七日内有质量问题退货，但需根据各品牌要求由厂家开具故障检测报告。
b) 根据厂家服务能力，由厂家或时尚126负责十五日内有质量问题换货，但需根据各品牌要求由厂家开具故障检测报告。
c) 各品牌厂家实行全国联保，负责一年之内故障机的保修、维修及收费维修。
d) 各品牌厂家负责一年以上故障机的收费维修。
e) 时尚126负责协调由于厂家服务造成的客户投诉。
二、 数码类
a) 时尚126负责七日内有质量问题退货，但需根据各品牌要求由厂家开具故障检测报告。
b) 根据厂家服务能力，由厂家或时尚126负责十五日内有质量问题换货，但需根据各品牌要求由厂家开具故障检测报告。
c) 各品牌厂家负责一年之内故障机的保修、维修及收费维修，必要时时尚126可代接收，转送厂家维修。
d) 各品牌厂家负责一年以上故障机的收费维修。
e) 时尚126负责协调由于厂家服务造成的客户投诉。
三、 饰品类
a) 时尚126负责七日内有质量问题退货，质量检测由时尚126完成。
b) 在商品未使用情况下，时尚126负责七日内由于型号错误造成的产品调换。
c) 饰品类商品，一经售出，无质量或型号问题，不做退、换货处理。
d) 售出商品在条件允许的情况下，厂家负责免费或收费维修。
四、 美容类
a) 时尚126负责七日内由于运输、包装等质量问题退货，质量检测由时尚126完成。
b) 时尚126负责七日内由于运输、包装等质量问题换货，质量检测由时尚126完成。
c) 时尚126负责按商品售出承诺，办理承诺日期内的不满意退货，具体规则以时尚126制定为准。
五、 手表类
a) 在商品未开封使用情况下，时尚126负责三日内由于型号错误造成的商品调换。
b) 时尚126负责七日内有质量问题退货，质量检测由厂家完成。
c) 厂家负责免费或收费维修，必要时时尚126可代接收，转送厂家维修。
六、 保健食品品类
a) 在商品未开封情况下，时尚126负责三日内由于型号规格错误、商品过期等造成的产品调换。
b) 保健食品类商品，一经售出，无质量或型号规格问题，不做退、换货处理。
七、 居家生活类
a) 时尚126负责七日内有质量问题退货，质量检测由时尚126完成。
b) 在商品未使用情况下，时尚126负责七日内由于型号错误造成的产品调换。
c) 饰品类商品，一经售出，无质量或型号问题，不做退、换货处理。
d) 售出商品在条件允许的情况下，厂家负责免费或收费维修。
八、 服装内衣类
a) 在商品未开封使用情况下，时尚126负责三日内由于质量、型号、规格错误等造成的产品调换。
b) 服装内衣类商品，一经售出，无质量或型号规格问题，不做退、换货处理。